1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sonntags Blumen und seinen Kunden.
(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Sonntags Blumen stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Leistungsbeschreibung
(1) Sonntags Blumen bietet einen Besuchs-, Erinnerungs- und Betreuungsservice für Grabstätten an.
(2) Zu den Leistungen können insbesondere gehören:
– Besuch von Grabstätten
– Gießen von Pflanzen
– Entfernen leichter Verschmutzungen (z. B. Laub, Staub, verwelkte Blumen; keine intensive Reinigung)
– Kerzenservice
– Niederlegen von Blumen
– Foto- oder Video-Dokumentation
– Betreuung während Abwesenheit des Kunden
(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Plan oder einer individuellen Vereinbarung.
(4) Sonntags Blumen schuldet keinen bestimmten gärtnerischen oder floristischen Erfolg.

3. Abgrenzung zur Friedhofsgärtnerei
(1) Sonntags Blumen ist keine Friedhofsgärtnerei.
(2) Es werden keine fachgärtnerischen Leistungen wie Neubepflanzung, Grabgestaltung oder dauerhafte Pflege übernommen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
(3) Leistungen, die gesetzlichen oder friedhofsrechtlichen Beschränkungen unterliegen werden nicht, oder ausschließlich durch entsprechend qualifizierte Partner, erbracht.

4. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung von Sonntags Blumen zustande.
(3) Sonntags Blumen ist berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Kommunikation und Abstimmung
Die Abstimmung zwischen Auftraggeber und Anbieter erfolgt vorrangig per E-Mail. Ergänzend kann die Kommunikation auch über Telefon, SMS oder Messenger, wie WhatsApp, erfolgen. Mitteilungen gelten als zugegangen, sobald sie im üblichen Verlauf abrufbar sind. Der Auftraggeber ist verpflichtet, seine Kontaktdaten aktuell zu halten und eine Erreichbarkeit sicherzustellen.

6. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(2) Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.
(3) Bei Abonnements erfolgt die Abrechnung regelmäßig im Voraus.
(4) Rechnungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Abonnements und Kündigung
(1) Abonnements verlängern sich automatisch nach Erstlaufzeit um die vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden. 
(2) Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums, verlängert sich das Abonnement automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit.

(3) Auch wenn ein zukünftiges Startdatum der Leistungen gewählt wird, erfolgt die erste Zahlung sowie der Beginn des Abrechnungszeitraums unmittelbar bei Vertragsschluss. Die weiteren Zahlungen richten sich nach dem Datum der ersten Zahlungsabwicklung und nicht nach dem gewählten Startdatum der Leistungen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

 

8. Durchführung der Leistungen
(1) Die Durchführung erfolgt zu flexiblen Zeiten unter Berücksichtigung von Wetterbedingungen, saisonalen Gegebenheiten, Friedhofsregelungen und organisatorischen Erfordernissen.
(2) Feste Uhrzeiten oder Tage werden nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
(3)  Bei höherer Gewalt, extremen Witterungseinflüssen, behördlichen Einschränkungen oder sonstigen sachlichen Gründen kann die Leistung verschoben oder angepasst werden. 
(4) In diesen Fällen wird die Leistung innerhalb eines angemessenen Ersatztermins nachgeholt, soweit dies zumutbar und möglich ist. 

9. Zugänglichkeit der Grabstätte
(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Angaben zur Auffindbarkeit der Grabstätte, insbesondere zur Anschrift, Zufahrt, Lage des Leistungsortes und etwaigen Zugangsbeschränkungen, vollständig und zutreffend mitzuteilen.
(2) Ist die Grabstätte trotz zumutbarer Bemühungen nicht auffindbar oder nicht zugänglich, findet falls zumutbar ein kostenpflichtiger Zweitversuch statt oder es gilt ein Anspruch auf Aufwendungsersatz.
(3) Wartezeiten, Mehrfahrten oder Fehlfahrten, die auf unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben des Auftraggebers beruhen, können gesondert berechnet werden. Gleiches gilt, wenn der Leistungsort trotz zumutbarer Bemühungen nicht eindeutig auffindbar oder nicht zugänglich ist. Ein Anspruch auf unentgeltliche erneute Anfahrt besteht in diesen Fällen nicht.

10.  Pflichten des Kunden
Der Kunde versichert,
– zur Beauftragung berechtigt zu sein,
– Nutzungsberechtigter der Grabstätte zu sein oder im Auftrag zu handeln,
– keine unzulässigen Leistungen entgegen der Friedhofsordnung zu verlangen,
– zutreffende Informationen bereitzustellen.

11.  Foto- und Videoaufnahmen
(1) Im Rahmen der Leistung können Foto- oder Videoaufnahmen erstellt werden.
(2) Diese dienen ausschließlich der Dokumentation der Leistungserbringung.
(3) Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

12.  Haftung
(1) Sonntags Blumen haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Sonntags Blumen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine Haftung für folgende Umstände ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf eine schuldhafte Pflichtverletzung zurückzuführen sind:
– Witterungseinflüsse
– Pflanzensterben
– Wildschäden
– Vandalismus
– Eingriffe Dritter
– behördliche Maßnahmen
– friedhofsbedingte Einschränkungen

13.  Einsatz von Drittanbietern
(1) Sonntags Blumen ist berechtigt, Leistungen durch Mitarbeiter oder selbstständige Partner ausführen zu lassen.
(2) Vertragspartner des Kunden bleibt Sonntags Blumen.
(3) Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

14.  Friedhofsordnungen
(1) Es gelten die jeweiligen Friedhofssatzungen.
(2) Sonntags Blumen ist berechtigt, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn diese gegen Vorschriften verstoßen könnten.

15.  Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
(2) Der Kunde wird gesondert über sein Widerrufsrecht informiert.
(3) Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und der Kunde dieser zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.
(4) Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen – Sonntags Blumen:

Widerrufsrecht
1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sonntags Blumen, [Adresse], [E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Sonntags Blumen
Schubertstrasse 47, 72581 Dettingen an der Erms
info@sonntagsblumen.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir _____ den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _____

Bestellt am / erhalten am: _____

Name des/der Verbraucher(s): _____
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____
Datum: _____
(*) Unzutreffendes streichen

16.  Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

17.  Änderungen der Leistungen
Sonntags Blumen behält sich vor, Leistungen anzupassen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist; unter Wahrung der Interessen des Kunden.

18.  Leistungsort / Erfüllungsort
Der Leistungsort ist der Ort des jeweiligen Grabes, an dem die vereinbarten Dienstleistungen erbracht werden. Erfüllungsort für alle übrigen Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist unser Geschäftssitz, soweit gesetzlich zulässig.

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19.  Verzug / Nichtzahlung
Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, sofort nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Kommt der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregeln. Wir sind in diesem Fall berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den Ersatz des nachweislich entstandenen Verzugsschadens zu verlangen.
Weitergehende gesetzliche Rechte, insbesondere das Recht, weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten, bleiben unberührt.

20.  Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit der Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt und unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt ist.
Zwingende Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

21.  Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.

22.  Speicherung Vertragstext
Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss.
Bei Online-Buchungen werden die Bestelldaten und diese AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. 
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, kann der Vertragstext dort, je nach technischer Verfügbarkeit, eingesehen werden.

Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.